Kundenservice

Alle Garrett-Metalldetektoren werden in höchster Qualität hergestellt und unterliegen strikten Produktionsstandards nach ISO 9001. Die Garantiezeit für Garrett-Metalldetektoren beträgt, soweit nicht anders vermerkt, 2 Jahre ab dem Kaufdatum. Die Garantiereparatur beinhaltet Ersatzteile und Arbeitslohn, jedoch nicht für Schäden, die durch technische Veränderungen am Gerät oder unsachgemäße Behandlung verursacht wurden.

Im Falle einer Reparatur- oder Garantieleistung für Ihren Detektor kontaktieren Sie bitte zuerst Ihren Händler vor Ort, wo Sie das Gerät erworben haben. Senden Sie Ihr Gerät nicht zum Hersteller. Sie vermeiden dadurch teure Versand- und Zollgebühren.

Wenn Ihr lokaler Garrett-Händler das Problem an Ihrem Gerät nicht lösen kann, kontaktieren Sie bitte das GARRETT International Reparatur Center (DTI Detector Trade International GmbH & Co. KG) in Deutschland. Bitte beachten Sie, dass Sie die Hin- und Rücktransportkosten zum Service Center in Deutschland selbst tragen müssen. Um einen reibungslosen Service vom Garrett ISC-Center zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Bitte senden Sie uns Ihren Detektor mit den entsprechenden Suchsonden zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Reparaturformular zu.

Hier geht es zum Reparaturformular (PDF Download)

Beschreiben Sie möglichst genau, wann und wie sich die Fehlfunktion Ihres Gerätes zeigt.

Legen Sie bei Garantiereparaturen bitte unbedingt die herstellerspezifischen Garantieunterlagen und den Kaufbeleg bei.

Verpacken Sie Ihr Gerät stoßsicher (möglichst in der Originalverpackung) und versenden Sie es als Paketsendung mit den entsprechenden Suchsonden zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Reparaturformular.

DTI Detector Trade International GmbH & Co. KG
Hamburger Str. 17
D-41540 Dormagen
Germany
Tel.: +49 (0) 02133 - 97 90 20
Fax: +49 (0) 02133 - 97 90 210
www.detector-trade.de

Bei kostenpflichtigen Reparaturen können Sie uns im Voraus eine Reparaturfreigabe erteilen oder einen maximalen Reparaturpreis angeben. Würde die Reparatur diesen Wert überschreiten, bekommen Sie automatisch von uns einen detaillierten Kostenvoranschlag per E-Mail, Post oder Fax.

DTI ist als Fachhändler für Metalldetektoren ein Online-Großhändler. Es gibt keine Verkaufsräumlichkeiten und keinen Showroom, der besucht werden könnte. Warenabholungen oder Lagerverkäufe sind nur nach vorheriger telefonischer Absprache möglich!

Informieren Sie sich in unserer "Info rund um die Welt der Schatzsucher"!

Einstieg in die Welt der Schatzsucher mit der Auswahl des richtigen Equipments! Welcher Metalldetektor ist der Richtige für mich? Wie funktionieren Detektoren? Welche Suchsonde ist die Richtige für meinen Garrett-Metalldetektor? Welche Ausrüstung brauche ich? Wo darf ich überhaupt mit meinem Metalldetektor suchen? Wie finde ich gute Suchgebiete? Wo gibt es unentdeckte Fundgebiete? Wann brauche ich eine Genehmigung? Wann melde ich meinen Bodenfund beim Amt für Denkmalschutz? Wie melde ich die Bodenfunde korrekt? Wie arbeite ich mit dem Denkmalschutzamt zusammen? Wie reinige, restauriere und konserviere ich meine Bodenfunde? Wie lautet der Ehrencodex für Sondengänger und Schatzsucher? Wie verhalte ich mich? 11 Regeln für Sondler! Unterschiede in der Garrett AT Serie! Im Vergleich und ein Überblick über die Sports-Metalldetektoren von Garrett! Welcher Metalldetektor ist empfehlenswert? Welcher ist der Beste für mich? Ist ein Metalldetektor wasserdicht? Bis zu welchen Tiefen sind Metalldetektor wasserdicht? Wie tief sondeln Metalldetektoren? Wie sondel ich in Dänemark? ... Sehr viele Fragen, die man sich anfänglich in diesem Hobby stellt ...

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Informieren Sie sich "Informationen rund um das Thema Security"!

Informationen rund um das Thema Security für Behörden, Justiz- und Justizvollzugsanstalten, kleine, mittlere und große Veranstaltungen, Personenbeförderung und private Veranstaltungen & Feiern. Und auch der Einsatz von Metalldetektoren als Diebstahlprävention. Fragen und Antworten zu vielen Sicherheitsthemen. Was gehört zu einer guten Security-Ausrüstung? So erhöhen Sie die Sicherheit Ihrer Ausrüstung über Metalldetektoren! Wie erhöhen Sie die Sicherheit in Ihrer Behörde? Oder wie erhöhen Sie die Veranstaltungssicherheit? Wie kann die Körpertemperatur kontaktlos und automatisiert gemessen werden? Wie können schnell und kostengünstig ohne großen Personaleinsatz Temperaturmessungen gegen Corona und andere Infektionen vorgenommen werden? Körpertemperatur-Screenings mit dem Zubehör für Durchgangsdetektoren vornehmen.

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